常見問題

香港國際機場天際商匯是香港國際機場專爲旅遊同業合作夥伴設立的 B2B 商務合作平台。成爲香港國際機場天際商匯會員後，您將獲取機場最新資訊、專屬優惠、實用行業資源以及會員限定活動，助力業務拓展。隨時對接香港國際機場，第一時間掌握旅遊行業全新機遇與機場發展動態。

全球旅遊行業從業者均可申請，涵蓋旅行社、旅遊運營商、航空公司、企業差旅負責人、目的地管理公司（DMC）及其他行業合作夥伴。

成爲香港國際機場天際商匯會員，您可獲取香港國際機場的最新資訊、市場推廣素材及行業動態，協助開發旅遊產品及拓展業務機會。會員亦可獲邀參與專屬培訓活動及機場考察團，深入了解機場設施、服務及最新發展。此外，會員可參與平台舉辦的各項活動賺取積分，並兌換精選禮品及獎勵。

無需繳納任何會費，會員資格完全免費。

您可訪問對應官網頁面查詢完整信息，或掃描下方二維碼加入社群，實時獲取最新資訊。

注冊成功後，所有會員權益永久有效，不會過期。

注冊渠道分爲兩種：內地用戶可通過微信小程序「香港國際機場天際商匯」注冊；其他地區用戶可登錄機場官方網站：https://hkiaskybiz.com/zh-HK完成注冊。兩類渠道注冊流程略有差異，需填寫部分補充資料。

信息核驗通過後，賬號即刻注冊完成。

若申請駁回或需補充佐證材料，工作人員會主動聯系您收集資料；您也可發送郵件至 hkiaskybiz@hkairport.com 尋求協助。

可以。會員登入帳戶後，可於個人主頁隨時更新個人資料及所屬公司的相關資料。

可以。企業內每位符合資格的旅遊業從業員均可獨立註冊香港國際機場天際商匯會員帳戶。 會員亦可透過專屬邀請碼邀請同事加入。成功邀請符合資格的同事註冊後，可獲額外積分獎勵。所有申請均須通過會員資格審核。

香港國際機場天際商匯將透過電子通訊、會員專屬交流群組及活動邀請等渠道，向會員發放最新資訊及通知，包括機場最新動態、培訓活動、業界交流活動、積分獎勵及合作機會等。 會員亦可根據個人需要調整通知設定，以接收最相關的資訊。

香港國際機場天際商匯會員可使用平台提供的市場推廣素材，包括電子通訊、宣傳單張、圖片及宣傳短片等。 平台亦設有一站式資源中心，提供各類香港國際機場相關宣傳素材及參考資料，協助會員進行產品推廣、市場營銷及業務發展。

可以。會員可免費下載平台提供的素材作內部培訓、業務參考及學習用途。未經授權，不得修改、轉售、轉載或用作其他商業用途。

會員完成以下活動後，可獲相應積分獎勵：(add bullet points) - 完成賬號注冊 - 邀請同事或業界夥伴注冊賬號，或透過邀請碼成功加入會員計劃 - 完成平台線上培訓及知識測驗 - 出席由香港國際機場天際商匯主辦或合辦的線上、線下推介會及活動 - 在社交媒體轉發相關宣傳內容 - 加入香港國際機場天際商匯官方社交媒體社群 - 參與香港國際機場天際商匯不定期推出的會員活動及互動任務

如未能找到所需資訊、優惠或宣傳素材，歡迎透過官網「聯絡我們」的表格提交查詢，或直接發送電郵至 hkiaskybiz@hkairport.com。我們將盡快跟進並提供協助。

登錄會員賬號，進入「我的賬戶」-「個人資料」頁面，即可直接查看並更新個人信息。

1) 在登入頁面點擊「忘記密碼？」，進入密碼重設頁面。 2) 輸入您註冊時所使用的電子郵件信箱。 3) 設定新密碼（長度至少 8 個字元），並在二次確認欄位中重複輸入一致的密碼。 4) 點擊「傳送驗證碼」，系統會將驗證碼發送至您的註冊信箱。 5) 收取郵件後，將驗證碼填入指定輸入框。 6) 點擊「重設密碼」，完成密碼重設，新密碼將立即生效。

請先檢查郵箱垃圾郵件文件夾，確認注冊郵箱地址准確有效；同時可將官方郵箱添加至安全聯系人列表。若問題持續，可發送郵件至 hkiaskybiz@hkairport.com 聯系客服，工作人員將核查問題並于 3 個工作日內回複。

完成符合資格的活動後，積分將於核實後陸續存入您的會員帳戶。由於審核程序需時，積分顯示時間可能略有延遲。如超過公示的處理時限後仍未顯示相關積分，歡迎發送郵件至 hkiaskybiz@hkairport.com，並附上相關活動證明文件，我們將盡快為您跟進。

如遇技術故障或賬號相關問題，可發送郵件至 hkiaskybiz@hkairport.com，客服團隊將協助您處理各類系統、賬號問題。

不可以。每位會員只可持有一個香港國際機場天際商匯會員帳戶。如系統發現重複註冊情況，我們將根據平台使用條款進行核實及處理，以確保會員權益得到妥善管理。